Support
Krijg producthulp.
Als je hulp nodig hebt bij inloggen, opnames, vergadertoegang of accountgedrag, ben je hier aan het juiste adres. Begin met de zelfoplossende stappen en bereik daarna een mens met de juiste context.
Kopieer je supportgegevens
Verzamel de huidige werkruimte, route en build-details in één snapshot die je in een bericht kunt plakken. Daarmee kunnen we een probleem het snelst reproduceren en oplossen.
Open het paneel, bekijk de snapshot en kopieer deze naar je bericht.
Voordat je contact opneemt
- De organisatie en werkruimte waarin je werkte.
- Wat je verwachtte dat er zou gebeuren, en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- De pagina of vergadering waar het gebeurde, inclusief de URL.
- De supportgegevens-snapshot van hierboven.
- Een schermafbeelding of opname als het probleem visueel is.
Los veelvoorkomende problemen zelf op
Kun je niet inloggen?
Problemen met inloggen, 2FA en sessies beginnen op de inlogpagina.
Hulp in het product
Open ingelogd Hulp vanuit de zijbalk voor begeleiding en de helpbibliotheek.
Toch een mens nodig?
Open de app om door te gaan, of e-mail ons met de snapshot erbij.
Meld je een securityincident?
Securityproblemen worden apart van productsupport afgehandeld. security@evidia.ai